Wizz Air lançon mjet rimbursimi për ndërprerje
Wizz Air ka prezantuar një mjet të ri digjital për rirezervimin e udhëtimeve në rast ndërprerjesh operacionale, me synimin që pasagjerët të kenë më shumë kontroll dhe të përfundojnë vetë procedurat pa qenë të detyruar të presin në radhë në aeroport apo të kontaktojnë qendrën e thirrjeve. Zgjidhja e re është pjesë e shërbimeve online të kompanisë dhe do të përdoret në rastet kur një fluturim anulohet, ndryshohet ose preket nga vonesa që kërkojnë riorganizim të itinerarit.
Sipas kompanisë, pasagjerët e prekur nga një ndërprerje do të njoftohen për opsionet në dispozicion dhe do të mund të zgjedhin vetë alternativën më të përshtatshme për udhëtimin e tyre. Mjeti u mundëson atyre të kontrollojnë fluturimet e tjera të disponueshme të Wizz Air dhe të kryejnë rirezervimin në mënyrë të drejtpërdrejtë përmes platformave digjitale të linjës ajrore. Në këtë mënyrë, procesi synon të bëhet më i shpejtë dhe më i thjeshtë, veçanërisht në periudhat kur ndërprerjet prekin një numër më të madh pasagjerësh.
Wizz Air thekson se sistemi i ri është krijuar për të ulur presionin mbi stafin në aeroporte dhe mbi shërbimin ndaj klientit, duke zhvendosur një pjesë të procedurave drejt vetëshërbimit online